【Windows】Shade3Dのアイコンをクリックしても無反応/起動しません
ご利用の環境において、Shade3D Ver.25などのアプリケーションが突然起動しなくなった、
デスクトップのアイコン(Shade3D)をクリックしても反応(無反応)しないなどの現象が確認されています。
開発部門にて要因を調査し根本的な要因は断定することはできませんが、
Shade3Dが利用するVisual C++ のランタイムが古いバージョンに書き換わっているために
発生していることが確認されています。
※Visual C++のランタイムは、Shade3Dをインストールする際に最新バージョン「14.42.34433.0」に更新されます。
▼具体的な現象
・Shade3Dのアイコンをクリックしても反応しない/無反応
・「Ctrl + Alt + Delete」より「タスクマネージャー」を選択して起動状況を確認してもShade3Dのアプリケーションは表示されない。
・キーボードの「Windowsキー + Rキー」を同時に押すことで表示される「ファイル名を指定して実行」より「msinfo32」を入力します。
「システム情報」ウィンドウを表示し、システム情報ウィンドウ>ソフトウェア情報>windows エラー報告に進みます。
向かって右側の詳細の項目に「Shade3D.exe」や「MSVCP140.dll」などVisual C++ のランタイムに関するエラーが表示されている。
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【ご注意ください】
Shade3Dでは、上記の「Visual C++」は、起動が確認が取れたバージョンを
インストールいたしますが、突然書き換えることはございません。
以下にご案内する内容をインストールすることで他のアプリケーション等に
影響を与える場合がありますので自己責任の上ご対応をお願いします。
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本現象が発生した場合は、Microsoftが提供するWebページより最新のVisual C++ 再頒布可能
パッケージを入手してインストールすることで改善する可能性がありますのでお試しください。
※該当ページは2024年12月現在の情報です。
・サポートされている最新の Visual C++ 再頒布可能パッケージのダウンロード
https://learn.microsoft.com/ja-jp/cpp/windows/latest-supported-vc-redist?view=msvc-170
※ダウンロードいただくプログラムは下記です。
https://aka.ms/vs/17/release/vc_redist.x64.exe